萤石云视频 · 家庭与企业智能安防，手机电脑多端实时看

延迟高多半是网络问题。手机和摄像头两端的网络都要看，任何一端信号弱都会拖慢画面，换到稳定的网络再试。

把清晰度从超清切到高清或标清，码率降下来延迟通常会明显改善，看清画面比看清细节更重要的时候可以这样调。

晚上八九点是用网高峰，家里多台设备同时占带宽时延迟会上去，错开半小时或者先关掉不看的设备。

摄像头离路由器太远、隔着几堵墙，信号衰减会影响传输。能拉网线就拉网线，不能的话加个中继。

云存储按套餐时长保留，常见的有七天、三十天几档。到期之后新录像会覆盖旧的，重要的片段可以手动锁定延长保留。

本地存储按存储卡或硬盘容量算，能存多久取决于清晰度和录像频率。循环覆盖是默认行为，锁定的片段会跳过。

云和本地可以同时开。本地存着日常录像，云端留一份备份，设备被破坏时云端那份还在。

手动锁定的片段不会被循环覆盖，占用的空间也算在套餐里。锁定数量有上限，重要的锁住，一般的让它自然覆盖。

只是日常看看，本地存着就够；担心设备被拆或者需要长期留证的，云存储更稳妥一些。

不要全屏侦测，只框住真正需要盯的地方。路边经过的行人、飘动的树叶不算进去，误报会少一大截。

灵敏度调低一档，小动物或者光影变化就不容易触发。调完之后观察两天，再决定要不要继续调。

营业时间可以放宽或者关掉，打烊之后再开严。按时间段设规则，比全天一个灵敏度更贴合实际。

某台设备短时间频繁触发，可以单独静音，不影响其他设备的提醒。夜里不会被无关推送吵醒。

回放页面是按天排的时间轴，拖一下就能跳到对应时刻，不用一帧一帧往前翻，找起来比翻列表快。

有动静的时间段在轴上标了色块，点一下直接跳过去。知道大概几点发生的，配合色块定位很准。

多路设备的时候先选设备再看回放，避免在错误的画面上浪费时间。分组做得好的话这一步很快。

如果事情已经发生，先粗略定位再锁定片段，避免找的过程中被新录像覆盖。顺序反了可能就找不回来了。

找到之后可以导出保存，需要交给别人的时候直接给文件，比让对方登账号看更省事。

电脑端可以一次摆四路、九路画面，屏幕大看着舒服，值班的时候开着轮巡，哪块有动静切过去看就行。

手机上也能同屏，但屏幕小，一般两三路就够。多了反而看不清，建议只放最关心的那几路。

把常用几路拖进同一个分组，开店一组、关店一组、仓库一组，切换的时候直接进对应分组。

可以设自动轮巡，每隔几秒换一路。无人值守的时候开着，有异常再回放翻，比一直盯着省力。

在门锁管理页面点生成临时密码，设好有效期，从几小时到几天都可以。生成之后发给需要进门的人。

到点之后密码自动作废，不用回来手动删。保洁、维修师傅、短租客人用这一种最合适。

需要给多人开权限时可以一次生成多个，设统一有效期。活动、装修、集中入住的时候省事。

谁在什么时候用什么方式开的门，记录里一条条列着。临时密码用了几次、什么时候用的，都能看到。

临时密码还没到期也可以提前撤销，撤销之后立即失效。临时安排有变的时候不用等它自然过期。

关了灯也能看清屋里动静，红外补光不刺眼，不会把睡着的孩子晃醒。夜里想看一眼，画面照样清楚。

红外有效距离一般在几米到十几米，装的位置和看护范围要对上。太远的地方夜视会弱一些。

低照度环境下的噪点做了抑制，不再是一团模糊的亮斑，能看清人脸轮廓和动作。

夜视是黑白画面，看清人和物没有问题，但辨识颜色要看白天或者有补光的场景。

设备绑在一个主账号下，由主账号分配权限给其他人。家里人、店员各用各的子账号，不用共用一个密码。

管理员能看全部、能改设置；普通成员只能看指定设备；访客只能看实时不能回放。按岗位设就行。

有人离开团队，直接把他的子账号删掉或者收回权限，不用改主密码，也不影响其他人继续用。

一个子账号可以在多台设备上登录，但有数量限制。换手机的时候先把旧设备踢掉，免得占着位置。

子账号看不到主账号的密码，权限也能单独收，比大家共用一个账号安全得多。

最常见的原因是断电或者插头松了。设备指示灯不亮，先检查电源线和插座，别急着怀疑网络。

指示灯亮但连不上，看看路由器有没有断网，设备连的WiFi信号够不够。离得远的话信号会弱。

电源和网络都正常还是离线，把设备断电重启一次，很多临时性故障重启就能恢复。

设备列表里会显示最后一次在线时间。如果反复上下线，可能是网络不稳定，需要考虑换位置或者加中继。

装在户外的设备镜头上容易积灰或者有水渍，擦一下往往就清楚了。这个原因最容易被忽略。

为了省流量把清晰度调低了，画面自然糊。需要看清细节的时候切到高清或者超清，流量紧张再切回来。

部分设备支持手动对焦，装好之后没有对准焦，画面会一直虚。对着目标调一次，之后就不用管了。

网络不稳定的时候，系统会自动降码率保流畅，画面看起来会模糊。等网络恢复或者切标清先看着。

对着窗户或者强光拍，画面一部分会过曝，人或物反而看不清。调整安装角度避开直射光会好很多。

设备被拆或者被破坏，云端那份录像还在。出差在外换个手机也能看，不依赖家里那台设备。

不花月费，容量自己控制。日常翻看速度也快，不占上传带宽，适合只是日常看看的场景。

重要的点位两边都开，一般的点位本地存着就够。预算有限的话优先给门口、收银台这些关键位置开云存储。

担心设备被拆就一定要开云存储，这是本地存储最大的短板。反过来，只是看孩子写作业，本地就够了。

收银台、门口、主货架这三路基本能覆盖大部分情况。收银防纠纷，门口看客流，货架看商品。

再补仓库和后门。仓库防内盗，后门看进出货。这两处出问题往往损失更大。

后厨加一路，看操作规范也看安全隐患。前厅有死角的话补一个云台，能转着看。

先装基础几路，用一段时间发现哪里是盲区再补。一开始铺满反而浪费，有些位置根本用不上。

路数多了要用同屏功能，一个屏幕摆开，值班的时候不用来回切。分组设好，切换起来很快。

找到片段之后可以直接导出保存到手机或者电脑，需要交给别人的时候直接给文件，比让对方登账号看更省事。

导出功能一般只给管理员或者有相应权限的账号。普通成员只能看不能导，避免画面外流。

导出一般是常见视频格式，手机和电脑都能直接播放。需要剪辑的话也能导入常规软件处理。

导出之前先锁定片段，避免导出过程中被新录像覆盖。尤其是事情刚发生、录像还在循环的时候。

每套设备绑在各自的账号下，不同账号之间互相看不到。子账号只能看被授权的设备，权限单独收。

账号登录有验证，换新设备登录需要确认。发现陌生登录可以踢掉设备并修改密码。

谁能看实时、谁能回放、谁能导出，都能单独设。有人离开团队，直接收回权限就行。

传输过程加密，云存储的录像也只有账号本人能调取。担心的话还可以给关键画面加隐私遮蔽。

隔一段时间看看账号下有哪些子账号、分别有什么权限，没用的及时清掉，比出事之后再查更省心。

新手机装上应用，用原账号登录就行，设备列表和设置都在账号下，不用重新绑定。

在账号设置里把绑定手机号换掉，验证之后生效。旧号码收不到验证码的时候，走人工验证流程也能处理。

旧手机不用了，在登录设备列表里把它踢掉，免得占着名额或者被人翻到。

换设备前后顺手改一次密码，尤其是手机丢过或者借给别人的情况，改完心里踏实。

开了云存储的话，断电断网之前已经上传的录像都在，换个网络照样能看，不受本地设备影响。

本地存储卡或者硬盘里的录像还在，但设备断电期间不录，恢复供电之后接着录，中间那段是空的。

断电期间摄像头不工作，这段没有画面。想防这种情况可以配个后备电源，至少撑几个小时。

网断了但设备有电，部分设备会继续本地录像，网络恢复之后自动补传，云端也能接上。

先把最关心的一两个位置装上设备，调好角度和告警区域，用几天熟悉了再考虑补点位，不用一开始就铺满。

看家人进家庭看护，看店进店铺看护，管多个点进企业安防，管进出人进智能门锁和猫眼门铃。

装好之后别急着开全屏侦测，先画好区域、调好灵敏度，观察两天再定。一开始就推太多，很快就烦了。

关键点位开云存储，一般的点位本地存着。不确定的话先两边都开一个月，看实际用得上哪个。

很多人一开始就买一堆设备，结果大部分位置用不上。先解决最急的一两个需求，用顺了再扩，比一次铺满更实际。

在考虑给回放加按事件类型筛选，只看有人经过或者有声音的片段，找起来能再快一截。

想把门锁、门铃和摄像头之间的联动做得更顺一些，有人按铃自动切到门口画面，现在还得手动点。

不打算堆用不上的花哨功能，也不做跟看护安防无关的模块。把现有的做稳比铺得广更重要。

新功能上线前会先在平台资讯里说一声，不搞突然改版。改动大的会留旧版入口一段时间，让人有个适应过程。